Általános szerződési feltételek

1. Szolgáltató és hatály

Szolgáltató: [a nyilvántartás szerinti teljes név] egyéni vállalkozó, HDS Szoftver. Székhely: 8420 Zirc, Fáy András utca 6., 2. emelet 6. Adószám: 91469223-1-39, nyilvántartási szám: 61209208. Kapcsolat: hds.szoftver@gmail.com. A feltételek vállalkozásoknak és fogyasztóknak nyújtott egyedi fejlesztési, üzemeltetési és támogatási szolgáltatásokra vonatkoznak, ha a megállapodás részévé válnak.

2. Ajánlatkérés és szerződéskötés

Az űrlap elküldése egyeztetést indít. A szolgáltató írásbeli ajánlatában ismerteti a szolgáltatás lényeges jellemzőit, a díjat adókkal és esetleges többletköltségekkel együtt, a fizetési módot, a teljesítés ütemezését és az ajánlat érvényességét. A szerződés az írásbeli ajánlat és a hozzá tartozó feltételek kifejezett elfogadásával vagy külön megállapodással jön létre. A szerződéskötés nyelve magyar. Elfogadás előtt a megrendelő e-mailben pontosíthatja a megadott adatokat. A szerződés és a feltételek e-mailben vagy más tartós adathordozón visszakereshetők.

3. Fejlesztés, módosítás és átadás

A felek a feladatleírásban rögzítik a funkciókat, az átadandó állományokat, a megrendelő által biztosítandó tartalmat és hozzáféréseket, valamint az átadás és az ellenőrzés menetét. A megállapodott feladatkörön túli bővítés előtt a felek írásban egyeztetik a díjat és a határidőt. A fizetés az egyedi megállapodás szerinti ütemezésben, számla alapján történik.

Az egyedi szerződés rögzíti az átadott fejlesztés felhasználási jogainak terjedelmét, a forráskód átadását és a karbantartás feltételeit. Külső vagy nyílt forráskódú összetevőknél az adott licenc rendelkezései alkalmazandók. Hibás teljesítésnél a megrendelőt a rá alkalmazandó kellékszavatossági és egyéb jogok megilletik. Fogyasztó esetén a kötelező rendelkezésektől az ÁSZF a fogyasztó hátrányára nem tér el.

4. Távollévők között szerződő fogyasztó joga

A fogyasztó szolgáltatásra irányuló szerződésnél a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve a szolgáltatás megkezdése után felmondhat. A nyilatkozatot a fenti e-mail- vagy postacímre kell határidőn belül elküldeni. A teljesítés korábbi megkezdéséhez a fogyasztó kifejezett kérése kell. Ha a kifejezett kérést követően a fogyasztó felmond, a felmondás közléséig teljesített szolgáltatásért a jogszabályban meghatározott esetben arányos díj fizetendő. A teljes körű teljesítést követően a felmondási jog csak a jogszabályban előírt előzetes beleegyezés és tudomásulvétel esetén szűnik meg.

Jogos elállás vagy felmondás esetén a visszajáró összeget a szolgáltató a tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül az eredeti fizetési móddal téríti vissza, kivéve, ha a fogyasztó más, számára többletköltséget nem okozó fizetési módhoz hozzájárul. A digitális tartalomra vagy digitális szolgáltatásra irányuló szerződésnél az adott teljesítési módhoz tartozó külön fogyasztói szabályokat is alkalmazni kell.

Minta a nyilatkozathoz

Címzett: HDS Szoftver, 8420 Zirc, Fáy András utca 6., 2. emelet 6., hds.szoftver@gmail.com.
Kijelentem, hogy gyakorlom elállási vagy felmondási jogomat az alábbi szolgáltatásra irányuló szerződés tekintetében.
Szolgáltatás megnevezése: …
Szerződéskötés dátuma: …
A fogyasztó neve és címe: …
Kelt: …
Aláírás (papíron benyújtott nyilatkozat esetén): …

5. Panaszkezelés és békéltetés

Írásbeli panasz a fenti e-mail- vagy postacímen nyújtható be. A panaszban célszerű megjelölni az érintett szolgáltatást, a kifogást és a kért megoldást. A szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt főszabály szerint 30 napon belül megválaszolja. Sikertelen közvetlen egyeztetés után a fogyasztó a lakó- vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A szolgáltató székhelye szerinti testület a Fejér Vármegyei Békéltető Testület. Az alkalmazandó ügyben fogyasztóvédelmi hatósági eljárás vagy bírósági jogorvoslat is igénybe vehető.